আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
jl89 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jl89 প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষেধ
jl89 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
KYC যাচাই সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি (NID, পাসপোর্ট) সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
এই নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি। বিকাশ, নগদ, Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট তথ্যও সর্বোচ্চ সুরক্ষায় পরিচালিত হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jl89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং মানসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি) | আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলা |
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন কোড বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jl89 কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
- KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি পর্যালোচনা করা হয়।
- গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট, ইমেইলে সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দেখতে হয়।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে গেমিং ও লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করা হয়।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উপলক্ষে বিশেষ অফার পাঠানো হতে পারে। এটি থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয় — তবে সবসময় পরিচয় গোপন রেখে।
তথ্য শেয়ার নীতি
jl89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হলে আমরা তা করব এবং যথাসাধ্য আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড সার্ভিস ও প্রযুক্তি প্রোভাইডারগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিষেবা প্রদান করে।
মনে রাখুন: উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে jl89 কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jl89 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য সক্রিয় সিস্টেম চালু আছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালিত হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: jl89-এর সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
- ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।
আপনিও সুরক্ষিত থাকুন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@jl 89.ws-এ যোগাযোগ করুন।
আপনার অধিকার
jl89-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা আপডেট করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিঙ্ক
jl89 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সংহত করা হয়েছে। এই অংশে তাদের সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য দেওয়া হলো।
- গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠানের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। তাদের গেম ইঞ্জিন চালানোর জন্য সীমিত সেশন ডেটা তাদের সার্ভারে যেতে পারে।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়বেন। আমরা এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নীতির জন্য দায়ী নই।
- বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো শুধুমাত্র পরিচয়হীন সমষ্টিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।
- বাহ্যিক লিঙ্ক: আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য jl89 দায়বদ্ধ নয়।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে jl89-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। কোনো অংশীদার এই মান লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
নীতি পরিবর্তন
jl89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবায় নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
- নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
- পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তন ব্যতীত।
- নোটিশ পাওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সাম্প্রতিক সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
আরও জানতে বা খেলতে প্রস্তুত?
jl89-এর নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। আমাদের গেমস, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস অন্বেষণ করুন অথবা সরাসরি লগইন করুন।